Beyond the headlines
Was macht unsere Kollegin Jutta in der Vertriebssteuerung für heine?
08.05.2025
Wusstet Du, dass die richtige Vertriebssteuerung den Unterschied zwischen einem guten und einem großartigen Einkaufserlebnis ausmachen kann? Genau hier kommt unsere Kollegin Jutta Stephan ins Spiel! Sie ist die Expertin für die Vertriebssteuerung bei heine und sorgt dafür, dass wir die Bedürfnisse unserer Kundinnen genau im Blick haben. Aber was macht Jutta eigentlich genau? Was sind ihre konkreten Aufgaben?
„Ich bewerte Kataloge und Online-Kampagnen, analysiere den Werbedruck und die Kundenentwicklung, und sorge dafür, dass unsere Kundendaten korrekt ausgewertet werden“, erzählt Jutta. Eine besonders interessante Testreihe, an der sie arbeitet, ist die Clusteranalyse: Hierbei stehen vor allem die heine-affinen und Witt-affinen Kundinnen im Fokus, die entsprechend ihrer Sortimentsvorlieben mit mehr heine- bzw. Witt-Katalogen bedient werden sollen um Streuverluste zu minimieren. Jutta schätzt die enge Zusammenarbeit mit ihren Kolleg*innen und die Möglichkeit, an der Entwicklung eines neuen Loyalty-Programms mitzuwirken, das die Kundinnen langfristig an heine binden soll. „Es ist spannend zu sehen, wie wir durch unsere Analysen und Strategien das Einkaufserlebnis unserer Kundinnen verbessern können“, sagt sie.
Vielen Dank für die interessanten Einblicke in Deine Arbeit, liebe Jutta!